Privacy Policy

Politique de confidentialité – bailleuxluca

1. Collecte des données

Dans le cadre de son activité de commerce en ligne, bailleuxluca collecte certaines données personnelles lorsque vous :

- Créez un compte client
- Passez une commande
- Effectuez un paiement
- Contactez le service client
- Naviguez sur le site

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de livraison, informations de facturation, adresse IP et données de navigation.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer les paiements via Stripe
- Assurer le service après-vente et le support client
- Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

3. Protection des données

bailleuxluca met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS, garantissant un haut niveau de sécurité des transactions. Les échanges de données sont protégés par un protocole de chiffrement (SSL/HTTPS).

4. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser votre panier et vos préférences
- Analyser la fréquentation du site
- Améliorer les performances et l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant. Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale).

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Responsable du traitement : bailleuxluca